كيف تقلل التكاليف التشغيلية باستخدام Etisalna: السحابة مقابل الأنظمة التقليدية (On-Premise)
كيف تقلل التكاليف التشغيلية باستخدام Etisalna: السحابة مقابل الأنظمة التقليدية (On-Premise)
في عالم الأعمال سريع التغير، أصبحت الشركات تبحث عن حلول تقنية ذكية تساعدها على رفع الكفاءة وتقليل النفقات. واحدة من أبرز التحولات التي يشهدها السوق اليوم هو الانتقال من الأنظمة التقليدية (on premise) إلى الحلول السحابية On-Demand SaaS، وبالتحديد إلى أنظمة مثل كلاود كول سنتر التي تقدمها “اتصالنا”.
لكن، ما الفرق الحقيقي؟ وكيف يؤثر هذا التحول على التكاليف التشغيلية والمرونة والأمان؟ في هذه المقالة نُجري مقارنة تفصيلية بين الحلّين، لنوضح لك لماذا اختيارك لـ Etisalna قد يكون أفضل قرار لعملك.
أولاً: ما الفرق بين On-Premise وOn-Demand SaaS؟
| العنصر | On-Premise (محلي) | On-Demand SaaS (سحابي) |
| البنية التحتية | تحتاج لأجهزة وسيرفرات داخلية | لا تحتاج لأي أجهزة، كل شيء على السحابة |
| التحديثات | يدوية وتتطلب وقت وفريق تقني | تلقائية ودائمة عبر المزود |
| التكاليف الأولى | مرتفعة (شراء معدات + رخص + بنية تحتية) | منخفضة (اشتراك شهري أو سنوي) |
| المرونة | محدودة | مرونة تامة حسب نمو الفريق واحتياجات السوق |
| الأمان | على عاتق الشركة | بإشراف مزود الخدمة وبروتوكولات أمان عالمية |
| قابلية الوصول | من داخل الشركة فقط | من أي مكان، عبر الإنترنت |
| الصيانة | داخلية وتستنزف الوقت | يتكفل بها مزود الخدمة |
كيف يساعد Etisalna في خفض التكاليف التشغيلية؟
1. لا حاجة لشراء أجهزة أو سيرفرات
مع Etisalna، كل شيء يشتغل عبر الإنترنت، ما يعني إنك ما تحتاج تصرف ميزانية ضخمة على بنية تحتية.
2. اشتراك حسب الحاجة (On-Demand)
ادفع فقط على قدّ استخدامك وعدد فريقك. تقدر توسّع أو تقلّص الخطة متى ما احتجت.
3. صفر تكاليف صيانة
ما تحتاج موظف داخلي يصين النظام، لأن الدعم والصيانة مسؤولية اتصالنا.
4. تقليل الأعطال والتوقفات
أنظمتنا السحابية مدعومة بسيرفرات احترافية تقلل التوقفات وتضمن استمرارية الخدمة.
5. تحديثات تلقائية
ما تحتاج تدفع على ترقيات أو تنتظر صيانة دورية، كل شيء محدث دائمًا.
المرونة: السحابة تفتح لك أبواب بلا حدود
- الوصول من أي مكان: موظفينك يقدرون يشتغلون من المكتب، من البيت، أو من أي مدينة.
- التوسع السريع: زاد حجم الفريق؟ أضف مستخدمين بضغطة زر.
- تعدد القنوات: دمج المكالمات، الشات، البريد، وواتساب في منصة واحدة.
- سهولة التدريب: واجهة عربية سهلة، تدريب سريع وفعّال.
الأمان: هل السحابة آمنة؟
السؤال الشائع: هل البيانات في السحابة آمنة؟
الجواب: نعم، بل غالبًا أكثر أمانًا من الأنظمة المحلية، والسبب:
- تشفير بيانات End-to-End
- بروتوكولات عالمية للحماية (ISO, GDPR)
- نسخ احتياطية تلقائية
- مراقبة على مدار الساعة
- صلاحيات مخصصة للمستخدمين
مع اتصالنا، كل بياناتك محفوظة داخل مراكز بيانات آمنة ومتوافقة مع أعلى المعايير.
سيناريو مقارن: شركة متوسطة الحجم
| النوع | On-Premise | Etisalna Cloud |
| عدد الموظفين | 25 موظف | 25 موظف |
| الأجهزة المطلوبة | سيرفر داخلي + رخص لكل مستخدم | لا حاجة لأجهزة، فقط اشتراك |
| تكلفة الإعداد | +100,000 ريال | 0 ريال إعداد، فقط اشتراك شهري |
| الصيانة السنوية | 20,000 ريال | 0 ريال |
| قابلية التوسع | معقدة وتستغرق وقتًا | فورية وسهلة |
الفرق السنوي في التكاليف = + 120,000 ريال لصالح الحل السحابي.
لماذا تختار Etisalna؟
- منصة كول سنتر سحابي متكاملة.
- واجهة استخدام عربية وسهلة.
- دعم فني سعودي 24/7.
- حلول ذكية مدمجة بالذكاء الاصطناعي.
- تكامل مع أنظمة الـ CRM والواتساب.
CTA: جاهز تقلل التكاليف وتزيد الكفاءة؟
جرّب الآن نظام Etisalna Cloud Call Center وتمتع بالراحة، الأمان، والمرونة بأقل تكلفة.
تواصل معنا: 920031338
www.etisalna.com
