Menu
نظام الاوتودايلر نظام الاتصال التلقائي هو نظام متقدم للاتصالات الصادرة يُستخدم بشكل أساسي في مراكز الاتصال لتعزيز كفاءة وإنتاجية الوكلاء. من خلال استخدام خوارزميات ذكية، يقوم النظام تلقائيًا بالاتصال بعدة أرقام هاتفية من قائمة محددة مسبقًا، متنبئًا باللحظة الدقيقة التي سيكون فيها الوكيل متاحًا للتعامل مع المكالمة التالية. يقوم هذا النظام بفلترة المكالمات غير المنتجة، مثل إشارات الانشغال، رسائل البريد الصوتي، أو الأرقام المفصولة، ويقوم بربط الوكلاء فقط بالمكالمات التي يتم الرد عليها من قبل أشخاص حقيقيين.الميزة الأساسية لنظام الاتصال التلقائي هي قدرته على تقليل وقت انتظار الوكلاء وزيادة وقت التحدث، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات، وتحسين خدمة العملاء، وتعزيز الأداء العام لمراكز الاتصال.
الإتصال الألي نظام الاتصال الآلي هو نظام مخصص للمكالمات الصادرة مصمم لتعزيز كفاءة وكلاء المبيعات وخدمة العملاء. على عكس الاتصال اليدوي، يقوم نظام الاتصال الآلي بالاتصال بالرقم التالي في قائمة محددة مسبقًا على الفور بعد أن ينتهي الوكيل من مكالمته الحالية. يضمن هذا النظام أن يكون الوكلاء مشغولين باستمرار، مما يقلل من الوقت الضائع بين المكالمات. إذا لم تُجب المكالمة، أو وصلت إلى البريد الصوتي، أو واجهت إشارة مشغولة، يقوم نظام الاتصال الآلي سريعًا بالانتقال إلى جهة الاتصال التالية، مما يعزز الإنتاجية.تعتبر أنظمة الاتصال الآلي فعالة بشكل خاص في السيناريوهات التي تتطلب تفاعلًا شخصيًا، مثل العقارات أو مبيعات التجزئة الراقية، حيث تسمح للوكلاء بالتركيز على تقديم تجارب مخصصة لكل عميل.
على مدار السنوات الماضية، أثبتت اتصالنا مكانتها كشريك استراتيجي موثوق في تكنولوجيا الاتصالات والحلول السحابية. من خلال الابتكار المستمر والخبرة العميقة، ساعدنا الشركات على تعزيز تواصلها، وتطوير عملياتها، وتحقيق نمو مستدام في عالم رقمي سريع التطور.