للمطورين والتكامل
اربط كلمنا مع كل أنظمتك
API موثّق ومفاتيح بصلاحيات، Webhooks لكل حدث، وتكاملات جاهزة مع أشهر أنظمة CRM.
مرخّصة من هيئة الاتصالاتترخيص رسمي من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية
شريك Meta معتمدواتساب API رسمي والعلامة الخضراء
خوادم داخل المملكةبياناتك ومكالماتك ما تطلع برّا المملكة
متوافقة مع الأمن السيبرانينلتزم بمتطلبات الأمن السيبراني لشركات التقنية
شركاء محليونSTC، موبايلي، GO، علي بابا كلاود
المميزات
تكامل بدون تعقيد
API لإدخال العملاء المحتملين
أرسل العملاء من أي نظام مع منع التكرار والتوزيع التلقائي.
API للتقارير
شغّل تقاريرك المحفوظة من Power BI أو Excel.
REST API
جهات اتصال، محادثات، مكالمات، رسائل.
Webhooks
إشعار فوري لنظامك عند كل حدث.
تكاملات CRM جاهزة
HubSpot وSalesforce وZoho وOdoo وvTiger.
مفاتيح بصلاحيات
كل مفتاح يشوف اللي تسمح له فيه.
Webhooks المكالمات
تفاصيل كل مكالمة تروح لنظامك
بعد ما تخلص أي مكالمة يوصل نظامك حدث call.ended فيه تفاصيلها: الرقم والاتجاه والمدة ومن رد والطابور ومسار المكالمة. وتقدر تخلي نظامك يقرر وين تروح المكالمة لحظة وصولها (وجهة ديناميكية): عميل مهم لمديره، عميل عنده تذكرة مفتوحة للدعم، وعميل عليه فاتورة متأخرة للتحصيل.
- حدث call.ended بعد كل مكالمة
- توجيه حي للمكالمات من نظامك
- إجراءات API لموظف الذكاء الاصطناعي
أسئلة شائعة
أسئلة يسألونها كثير
هل فيه توثيق للـ API؟
نعم، توثيق كامل مع أمثلة.
هل يوصلني Webhook بعد كل مكالمة؟
نعم، حدث call.ended يوصل رابطك بعد نهاية المكالمة بتفاصيلها الكاملة، وتقدر تستخدمه لتحديث نظامك أو تقاريرك.
وش يعني الوجهة الديناميكية؟
لما توصل مكالمة، السنترال يسأل نظامك وين يحولها (تحويلة، طابور، أو رد آلي)، فالتوجيه يصير حسب بيانات العميل عندك لحظتها.
وش يصير لو نظامي ما رد على طلب التوجيه؟
تحدد وجهة احتياطية، فالمكالمة تكمل طريقها العادي وما تضيع.
خلّ عملاءك يلقونك بأسرع وقت
نجهّز لك تجربة على منصة كلمنا بأرقامك وفريقك، ونوريك كيف تنظّم مكالماتك ومحادثاتك من أول يوم.